Следпродажбено обслужване

Отнасяйте се правилно със средни и лоши отзиви: обективно преглеждайте, активно ги решавайте, стремете се да се подобрявате и се изправяйте спокойно срещу тях

Правилно обработване на лоши коментари: наистина разбират собствените си недостатъци, ако няма промяна за насърчаване, активно се свързват с клиентите, за да разберат ситуацията, искрено се извиняват, за да получат разбиране на клиентите